深耕广州一周年服务品质再升级如祺出行发布全新品牌主张：天生更懂

2026-09-17 07:03:15 [百科] 来源：新知社

深耕广州一周年服务品质再升级

如祺出行发布全新品牌主张：天生更懂

2020年6月24日，深耕如祺出行于广州举办一周年发布会，广州更懂发布全新品牌主张“天生更懂”。周年再升主张如祺出行首席执行官蒋华携多位业务线负责人，服务发布联合发布多板块业务升级计划，品质品牌推进产品体验与服务品质的出行双向提升，致力于打造更懂出行，全新更懂粤港澳大湾区市场，天生更懂用户所需的深耕移动出行品牌。

如祺出行首席执行官蒋华致辞

如祺出行自2019年6月上线以来，广州更懂始终聚焦服务品质，周年再升主张坚持以严格的服务发布车辆与司机管控，创新的品质品牌场景化服务模式，获得了良好市场口碑与用户认可。出行目前，全新如祺出行运营服务已拓展至花都、增城等区域，实现了广州核心及周边地区、重点交通枢纽的全覆盖。

如祺学院构建司机服务生态打造无差别满意服务

如祺出行坚持严把司机关，以保障服务品质。为从源头提升服务管控能力，如祺出行于2020年1月成立如祺学院，为司机提供涵盖着装规范、仪容仪表、安全驾驶、服务标准、应急常识等全方位的培训服务，并通过四个标准化：讲师认证标准化、司机面试标准化、培训课件标准化、考核指标标准化，来保证教学质量和培训效果。

基于核心流程的优化，如祺出行摸索出了“1+1+1”服务管控模式，通过一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控来构建司机服务生态闭环。如祺出行副总裁蔡国浩介绍说，希望能以此赋能合作伙伴，寻求服务管控与运营效益的最优解决方案，推动行业服务标准的逐步提升，构建“平台-运力-乘客”的“金三角”体系。最终，让用户感受到无差别的满意服务。今年如祺出行预计投入600万元，用于司机荣誉及福利体系体系建设，进一步保障高水平服务落地。

如祺出行副总裁蔡国浩介绍如祺学院相关内容

如祺顺风车即日开放内测共建绿色出行新生态

近年来，顺风车因其低碳环保、节能减排、经济便捷的特性，逐渐成为更多用户的出行选择。为了更好地满足用户多样化需求，如祺出行将于近期上线顺风车业务，与个人用车、企业用车业务形成良好的合力，为广大用户提供更多元的出行选择。

顺风车不以经营为目的，司乘双方是平等互助的合乘关系，行业健康发展需要多方共建。如祺出行首席运营官韩锋表示，“如祺出行积累了成熟的运营经验，期待能通过顺风车业务，带动更多车主、用户参与进来，为缓解交通压力、建设低碳城市，构建绿色生态文明贡献一份力量。”

出行的第一要义是安全。如祺出行构建了覆盖“前-中-后”全流程的顺风车安全保障体系：实名认证严格准入，信息双重核验;行程异常预警、实时位置保护;基于智能化数据系统，建立高危人群数据库。此外，如祺顺风车还将免费为驾乘双方提供最高120万/人保额的行程意外险。6月29日起，如祺顺风车将对广汽集团体系员工开放内测，持续完善产品功能和安全保障措施，适时向公众正式开放。

如祺出行首席运营官韩锋介绍顺风车业务计划

“祺立方”发力智能数据应用助推智慧城市交通建设

发布会现场，如祺出行正式发布智能数据系统平台——“祺立方”。“祺立方”是基于管理平台、车联网、地图等多端口数据协作，以精准匹配出行供需、保障出行安全为主要目标，有效融合用户需求、平台调度、司机效益、城市道路畅通等需求，打造的一站式数据管理及应用开发平台。

“祺立方建立在车联网系统、平台数据、地图系统的基础上，数据源更丰富，采集维度也更立体”，如祺出行首席技术官刘志云表示，“祺立方”相当于如祺出行的智慧大脑，除了能打通平台数据与地图数据，促进平台系统与车辆数据的深度联通以外，对智能供需调度、平台安全管控、车辆产品升级、市政智能交通服务等诸多方面，都有着十分积极的意义。

作为广汽集团旗下移动出行品牌，如祺出行将在“祺立方”支持下，与整车企业深度合作，利用海量平台数据和实际运营经验，提供车辆返厂维修、产品更新迭代、指导车型定制、自动驾驶技术经验积累等多方面的支持，强化产融创新，反哺发力，为广汽集团向移动出行服务提供商转型提供有力支撑。未来如祺出行将不断深化大数据应用，通过智能算法与数据协同，为提升交通效率提供助力，助推智慧城市建设。

如祺出行首席技术官刘志云介绍“祺立方”应用场景

如祺出行天生更懂品牌焕新创造更多可能

如祺出行于上线一周年之际，发布全新品牌主张——“天生更懂”。源于广州，根植粤港澳大湾区，天然的DNA优势让如祺出行在洞察用户需求，灵活调度快速响应方面，有着无可比拟的优势。

服务品质，不仅要说更要做。上线一年来，如祺出行持续开展用户品质试乘官活动，累计完成超9000次线下服务监督;邀请用户参与司机服务标准的制定和优化，真正做到了“用户说了算”。如祺出行市场总经理袁建彰表示，正是因为更懂用户心意，才要以严苛的标准要求自己，创造更多软性服务的空间与可能，回报用户与市场期待，真正做到更懂出行行业，更懂粤港澳大湾区市场，更懂用户所需。

接下来，如祺出行将打通线上布局与线下体验，深耕粤港澳大湾区市场，推进产品体验与服务品质的双向提升，以服务品质和用户口碑，助力品牌向上。6月28日起，如祺出行将联名28个知名品牌，推出为期一个月的“祺妙宝藏联盟”吃喝玩乐系列活动。届时如祺出行将投入百万补贴，在为广大用户奉上大量优质福利的同时，也为拉动消费、提振市场信心贡献一份力量。